Collier Chaîne Câble Argent

Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 pur ou en acier inoxydable 316L. Nos pièces plaquées or sont également recouvertes d'un placage or 18 carats de haute qualité et scellées par un procédé spécial de galvanoplastie. Cette couche protectrice renforce la résistance de nos bijoux aux agressions extérieures.

Tout dépend du matériau utilisé : nos bijoux en acier inoxydable plaqué or peuvent être portés dans l'eau. Si vous utilisez de l'eau salée ou chlorée, nettoyez-les ensuite à l'eau claire. En revanche, les bijoux en argent sterling 925 doivent toujours être retirés au préalable, car ce matériau est beaucoup plus fragile. Nous recommandons généralement de retirer vos bijoux avant de prendre une douche, de nager ou de faire du sport afin de pouvoir en profiter longtemps.

Rangez vos bijoux dans un endroit sec et sombre. Eviter tout contact avec l'humidité : eau, désinfectants, humidité, lotions, laques, parfums, etc. (le pH de la peau peut affecter l'oxydation des bijoux).

Pour des mesures précises, nous avons créé un graphique que vous pouvez télécharger et imprimer ICI . Vous trouverez toutes les instructions complémentaires sur le graphique.

Nous offrons une garantie sans souci de 12 mois sur tous les produits de la catégorie bijoux . Cette garantie couvre tout défaut de fabrication et de traitement, à compter de la date de réception de votre nouveau bijou.

Que couvre la garantie ?

• Défauts de fabrication
• Défauts de fabrication limitant l'utilisation
• Ne sont pas couverts :
  Usure normale (par exemple rayures)
• Dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents
• Salissures, ternissements ou décolorations dus à un stockage ou à un entretien incorrects
• Décoloration cutanée si les instructions d'entretien ne sont pas suivies
• Modifications ou réparations non autorisées

Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous – nous trouverons une solution !

De plus, la garantie légale de 2 ans s'applique bien entendu à tout.

Chez Hey Coral, nous sommes fiers d'offrir des solutions d'emballage respectueuses de l'environnement qui non seulement protègent vos bijoux pendant l'expédition, mais servent également de solution de stockage élégante et pratique.

Selon la taille de votre commande, nous emballerons soigneusement vos bijoux dans nos sacs réutilisables en microfibre ou dans des écrins de haute qualité fabriqués à partir de matières premières certifiées FSC®. Pour les commandes plus importantes, au moins un écrin est inclus.

La protection de l'environnement est importante pour nous et pour nombre de nos clients. C'est pourquoi nous proposons un service unique qui vous permet de nous retourner les boîtes à bijoux dont vous n'avez plus besoin.

Si vous commandez cinq boîtes ou plus, vous pouvez utiliser notre service de retour pour nous les retourner gratuitement et en toute simplicité. Vous trouverez plus d'informations sur cette page.

Pour vous protéger contre les dommages de transport, nous utilisons des matériaux d'emballage spéciaux tels que du papier de remplissage, des boîtes en carton ou du papier bulle pour garantir que votre commande arrive en bon état.

Pour maintenir l'impact environnemental le plus bas possible. nous recyclons et réutilisons les matériaux d'emballage et de remplissage reçus. Nous contribuons ainsi à produire le moins de déchets possible.

C'est vraiment dommage, mais nous comprenons si vous souhaitez le retourner.

Vous avez le droit de retourner le(s) article(s) dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans indication de motif. En cas d'annulation, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si vos articles sont défectueux ou manquants, vous devez le signaler au préalable. Dans le cas contraire, le remboursement intégral du prix d'achat ne sera pas garanti.

Si vous refusez d'accepter la marchandise ou ne la récupérez pas lors de sa livraison dans un bureau de poste, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour de votre paiement initial de 3,90 euros.

Veuillez nous envoyer un e-mail à : widerruf@heycoral.de avec votre numéro de commande et l' objet Retour .
Vous pouvez trouver plus de détails sur notre politique d'annulation et un formulaire d'annulation sous Politique d'annulation .

Veuillez ensuite retourner l'article à l'adresse suivante :

Stéphanie Hack
Salut Coral
Rue Daniel-Häberle 7
67657 Kaiserslautern

Nous traiterons votre retour dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez noter que nous ne vous enverrons pas d'e-mail séparé à ce sujet.
Votre remboursement sera effectué dans ces 14 jours via votre moyen de paiement préalablement sélectionné.