FAQ
QUELS MATÉRIAUX UTILISEZ-VOUS POUR VOS BIJOUX ?
Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 pur ou en acier inoxydable 316L. Nos pièces plaquées or sont également recouvertes d'un placage or 18 carats de haute qualité et scellées par un procédé spécial de galvanoplastie. Cette couche protectrice renforce la résistance de nos bijoux aux agressions extérieures.
VOS BIJOUX SONT-ILS IMPERMÉABLES ?
Tout dépend du matériau utilisé : nos bijoux en acier inoxydable plaqué or peuvent être portés dans l'eau. Si vous utilisez de l'eau salée ou chlorée, nettoyez-les ensuite à l'eau claire. En revanche, les bijoux en argent sterling 925 doivent toujours être retirés au préalable, car ce matériau est beaucoup plus fragile. Nous recommandons généralement de retirer vos bijoux avant de prendre une douche, de nager ou de faire du sport afin de pouvoir en profiter longtemps.
COMMENT PUIS-JE ENTRETENIR CORRECTEMENT MES BIJOUX HEY CORAL ?
Rangez vos bijoux dans un endroit sec et sombre. Eviter tout contact avec l'humidité : eau, désinfectants, humidité, lotions, laques, parfums, etc. (le pH de la peau peut affecter l'oxydation des bijoux).
COMMENT TROUVER MA BONNE TAILLE DE BAGUE ?
Pour des mesures précises, nous avons créé un graphique que vous pouvez télécharger et imprimer ICI . Vous trouverez toutes les instructions complémentaires sur le graphique.
GARANTIE
Garantie sans souci d'un an
Nous offrons une garantie sans souci de 12 mois sur tous les produits de la catégorie bijoux . Cette garantie couvre tout défaut de fabrication et de traitement, à compter de la date de réception de votre nouveau bijou.
Que couvre la garantie ?
- Défauts de fabrication
- Défauts de fabrication limitant l'utilisation
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
- Rayures et signes d'usure
- Dommages causés par des accidents (par exemple, pièces pliées, chaînes cassées, remorques cassées)
- Salissures ou ternissements dus à un stockage incorrect
- Décoloration due à une acidité accrue de la peau ; non-respect des instructions d'entretien
- Modifications ou réparations non autorisées
N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose devait arriver, nous sommes là pour vous !
De plus, la garantie légale de 2 ans s'applique bien entendu à tout.
CONDITIONNEMENT

Nos boîtes à bijoux
Chez Hey Coral, nous sommes fiers d'offrir des solutions d'emballage écologiques qui non seulement protègent vos bijoux pendant l'expédition, mais servent également de solution de stockage élégante et pratique.
Nos boîtes à bijoux réutilisables fabriquées à partir de matières premières certifiées FSC® contribuent non seulement à protéger l'environnement, mais vous permettent également de profiter longtemps de vos bijoux.

Service REDONNEZ-LE
La protection de l'environnement est importante pour nous et pour nombre de nos clients. C'est pourquoi nous proposons un service unique qui vous permet de nous retourner les boîtes à bijoux dont vous n'avez plus besoin.
Si vous commandez cinq boîtes ou plus, vous pouvez utiliser notre service de retour pour nous les retourner gratuitement et en toute simplicité. Vous trouverez plus d'informations sur cette page.

Matériau d'emballage
Pour vous protéger contre les dommages de transport, nous utilisons des matériaux d'emballage spéciaux tels que du papier de remplissage, des boîtes en carton ou du papier bulle pour garantir que votre commande arrive en bon état.
Pour maintenir l'impact environnemental le plus bas possible. nous recyclons et réutilisons les matériaux d'emballage et de remplissage reçus. Nous contribuons ainsi à produire le moins de déchets possible.
Let customers speak for us
CORAUX HEUREUX
Plus de 10 000 clients satisfaits !
FAIT AVEC AMOUR
Conçu avec amour depuis le magnifique Palatinat.
GARANTIE SANS SOUCI D'UN AN
Pour votre bien-être.
match parfait
DÉCOUVREZ NOS MEILLEURES VENTES
Vos favoris en un coup d'œil.
@HEYCORAL.DE
Suivez-nous sur Instagram et faites partie de la communauté Hey Coral.