Manchmal passt ein Artikel einfach nicht so, wie man’s sich vorgestellt hat – kein Problem!
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert zurücksenden.

So funktioniert’s:

1. Schreib uns eine kurze Mail an widerruf@heycoral.de mit deiner Bestellnummer und dem Betreff: Retoure. Der Widerruf stellt eine einseitige Erklärung dar und bedarf keiner gesonderten Bestätigung durch uns.
   
2. Verpack den Artikel bitte sorgfältig (am besten in der Originalverpackung).
3. Sende ihn an:

Hey Coral
Stefanie Hack
Daniel-Häberle-Str. 7
67657 Kaiserslautern

Wichtig zu wissen:

• Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in.

• Bei fehlenden oder beschädigten Artikeln bitten wir dich, vor einer Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir den weiteren Ablauf abstimmen können.

• Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und dadurch der Gratis-Versand (ab 59 €) entfällt, behalten wir 3,50 € Versandkosten nachträglich ein.

• Sollte ein Paket nicht abgeholt oder angenommen werden, werden ebenfalls 3,50 € Rücksendekosten einbehalten.

Rückerstattung

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückzahlung.

Hinweis: Wird parallel zur Rücksendung ein Zahlungsfall über einen externen Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter) eröffnet, kann sich die Bearbeitung bis zum Abschluss des jeweiligen Prüfverfahrens verzögern.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen ab Eingang der Retoure – ganz automatisch über denselben Zahlungsweg, den du beim Kauf genutzt hast. Alle Details findest du auch in unserer Widerrufsbelehrung.