gift wrapping

Unser Schmuck besteht im Kern entweder aus reinstem 925 Sterling Silber oder 316L Edelstahl. Unsere vergoldeten Schmuckstücke werden zudem mit einer hochwertigen 18 Karat Mehrfachvergoldung versehen und mit einem speziellen E-Coating Verfahren versiegelt. Durch diese “Schutzschicht” wird unser Schmuck widerstandsfähiger gegenüber äußerlichen Einflüssen.

Das hängt ganz vom verwenden Ausgangsmaterial ab: Unseren vergoldeten Edelstahlschmuck kannst du bedenkenlos im Wasser tragen. Handelt es sich um Salz- oder Chlorwasser, sollte der Schmuck anschließend mit klarem Wasser gereinigt werden. 925 Sterling Silber Schmuck hingegen sollte immer vorher abgelegt werden, da das Material deutlich empfindlicher ist. Generell empfehlen wir Schmuck beim Duschen, Schwimmen oder auch beim Sport abzulegen, um so auch wirklich lange Freude an den Schmuckstücken zu haben.

Lagere deinen Schmuck an einem trockenen und dunklen Ort. Vermeide den Kontakt mit Feuchtigkeit: Wasser, Desinfektionsmittel, Luftfeuchtigkeit, Lotionen, Haarsprays, Parfums etc. (der pH-Wert der Haut kann die Oxidation des Schmucks beeinflussen).

Zum exakten Ausmessen haben wir eine Grafik erstellt die du dir HIER runterladen und im Anschluss ausdrucken kannst. Alle weiteren Anweisungen kannst du auf der Grafik nachlesen.

Wir bei Hey Coral sind stolz darauf, umweltfreundliche Verpackungslösungen anzubieten, die nicht nur deinen Schmuck beim Versand schützen, sondern auch als stilvolle und praktische Aufbewahrungslösung dienen. 

Unsere wiederverwendbaren Schmuckschachteln aus FSC®-zertifizierten Rohstoffen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern sorgen auch dafür, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast.

Für uns und auch einer Vielzahl unserer Kunden spielt der Umweltschutz eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund bieten wir einen einzigartigen Service an, mit dem du deine Schmuckschachteln, die du nicht benötigst, an uns zurücksenden kannst.

Ab einer Menge von fünf Schachteln kannst du unseren Rücksendeservice nutzen, um die Schachteln bequem und kostenlos an uns zurückzuschicken. Mehr Informationen hierzu kannst du DIESER Seite entnehmen.

Zum Schutz vor Transportschäden verwenden wir spezielle Verpackungsmaterialien wie Füllpapier, Kartonagen oder Bubblewrap um sicherzustellen, dass deine Bestellung unbeschädigt bei dir ankommt.

Um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten. recyceln und wiederverwerten wir das erhaltene Verpackungs- und Füllmaterial. So tragen wir dazu bei, dass so wenig Abfall wie möglich entsteht.

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen via DHL. Bitte beachte, dass wir nicht für Lieferverzögerung seitens DHL verantwortlich sind.

Sowie deine Bestellung versendet wurde erhältst du automatisch eine e-Mail mit deiner Sedungssnummer. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice, solltest du binnen 48h keine Mail erhalten haben.

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung habe dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir antworten in der Regeln binnen 24h.

Wirklich schade, aber wir verstehen natürlich, wenn du ihn deshalb zurücksenden möchtest.

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Im Falle eines Widerrufs liegen die anfallenden Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Sollte deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Bei Annahmeverweigerung oder Nicht-Abholung bei Zustellung an eine Poststation, behalten wir uns vor die anfallenden Rücksendekosten von deinem ursprünglich bezahlten Betrag in Höhe von 3,90 Euro einzubehalten.

Sende uns bitte eine E-Mail an: widerruf@heycoral.de mit deiner Bestellnummer und dem Betreff Retoure.
Mehr Details zu unseren Widerrufsbestimmungen und ein Widerrufsformular findest du unter Widerrufsbelehrung.

Anschließend sende den Artikel bitte an folgende Adresse zurück:

Stefanie Hack
Hey Coral
Daniel-Häberle-Str. 7
67657 Kaiserslautern

Wir bearbeiten deine Retoure nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachte, dass wir dir diesbezüglich keine gesonderte E-Mail zukommen lassen.
Deine Rückzahlung wird innerhalb dieser 14 Tage über deinen zuvor gewählten Zahlungsweg erfolgen.